Hoe u uw contentmarketing omzet in een effectieve digitale strategie

"Ik ken woorden, ik heb de beste woorden." - Uw website waarschijnlijk

Foto door Suganth op Unsplash

Woorden doen ertoe. De woorden die u associeert met uw organisatie, website en algehele brandingstrategie zijn belangrijk.

Een van de grootste elementen bij het succesvol beheren van die woorden is via een effectieve Content Marketing-strategie.

(Als je nog nooit eerder van "Content Marketing" hebt gehoord, welkom in 2018! We zijn blij dat je mee kunt doen! Lees dit artikel even door en bekijk de Content Marketing 101-gids van de briljante geesten op Content Marketing Institute. Kom terug als je klaar bent.)

TL; DR: Contentmarketing werkt als een strategie voor het genereren van leads omdat het prospects geeft in plaats van hen om iets te vragen.

De gegevens ondersteunen hoeveel kopers naar nuttige inhoud hunkeren. Dragon Search Marketing meldde dat 61 procent van de consumenten wordt beïnvloed door aangepaste inhoud.

Het belangrijkste is dat er 'nuttige' inhoud is boven 'grote hoeveelheden' inhoud. Blogpost na blogpost bekendmaken van dingen die uw doelmarkt niet direct helpen, is geen effectieve contentstrategie - hoe briljant het schrijven ook is.

Als u bijvoorbeeld een automonteur bent en meer klanten wilt aantrekken, hoeft u geen diepgaande blogberichten te plaatsen over de wederopbouw van een carburateur. Uw doelkopers (diegenen die liever betalen voor de service van een monteur in plaats van het zelf te maken) geven niet om het repareren van een carburateur; ze hebben liever dat je het doet.

Geen blog over hoe dit op te lossen. Blog over wat te zoeken in een goede monteur.

Wat er in plaats daarvan gebeurt, is dat uw ontbrekende contentstrategie lezers aantrekt die uw product nooit zullen kopen, maar die graag uw gratis inzichten willen gebruiken. Het is misschien een goede inhoud voor andere monteurs, maar uw bedrijf gedijt niet van andere monteurs; het gedijt gewone mensen.

Dit scenario komt maar al te vaak voor bij beginnende contentmarketingstrategieën, maar dat hoeft niet.

Hier zijn 9 tips van een digitaal marketingbureau over hoe u uw contentmarketing kunt verplaatsen van onregelmatige blogposts naar een uitstekende contentstrategie:

Stap 1: Breng de reizen van uw kopers in kaart.

Niet iedereen zal dezelfde trechter volgen voor de uiteindelijke aankoop of het gebruik van uw product. Denk na over de soorten personen die betrokken zijn bij de aankoop en het gebruik van uw product. Hier zijn enkele vragen waarmee u rekening moet houden:

Wat hebben ze nodig?
Wat willen ze?
Is de persoon die de aankoopbeslissing neemt dezelfde als degene die uw goederen / diensten het meest gebruikt?

Nadat u een algemeen idee heeft gekregen van wat uw kopers naar uw product zal trekken, kunt u een idee krijgen van hoe zij zullen komen vanaf de eerste kennismaking met uw product tot het punt van aankoop.

Vergeet niet na te denken over de opties na aankoop die uw koper ook heeft. Hoe kunt u uw consumenten terug laten keren naar uw product of dienst? Welke opties hebben ze om hun ervaringen met anderen te delen?

Stap 2: Perfectioneer je persona's

Nu u een algemeen idee hebt van waar uw kopers naartoe moeten gaan, kunt u een idee opstellen van het type persoon dat geïnteresseerd zou zijn in het doorlopen van de reis van die kopers.

Personas kunnen worden ontwikkeld door drie verschillende lenzen:

  1. Productgebruikers
  2. Besluitvormers
  3. Besluitbeïnvloeders

Geef elke persoon een echte naam en identiteit. Denk na over hun gedachten, gevoelens, verlangens, angsten en verborgen spanningen die van invloed kunnen zijn op hun dagelijkse handelingen. Welke pijnpunten lost uw product of dienst voor hen op? Welke zorgen kan uw bedrijf verlichten? Welke andere verborgen angsten of voordelen hebben mogelijk invloed op hoe ze uw inhoud zouden ontvangen?

Zo realistisch als u denkt dat u uw persona's maakt, MAAK NOOIT UW PERSONEN IN EEN VACUÜM.

Elke persona moet gebaseerd zijn op gegevens in plaats van aannames over uw branche. Dit is vooral belangrijk als u in een overwegend blanke of volledig mannelijke branche werkt. De neiging voor startups (met name tech-startups) is om de standaard doelmarkt blanke mannen in hun midden tot late 20s of vroege 30s te maken voor een gebruiker en een iets oudere en minder tech-savvy blanke man voor een beslissing maker's persona.

Praat met zoveel mogelijk mensen tijdens het werken aan persona's. Weet u niet waar u moet beginnen met het verzamelen van die gegevens? Hier zijn een paar plaatsen:

  • Verkoop team
  • Klantenservice team
  • Anekdotische gegevens van online enquêtes
  • Gebruiker reviews

Dit is waar de kunst van marketing veel meer in het spel komt dan de wetenschap. Ontdek wat u kunt van klanten, verloren klanten, potentiële klanten die voor een andere leverancier hebben gekozen, en zelfs van werknemers.

Beginnende marketeers haasten zich vaak door deze fase en het betrokken onderzoek. Maar zonder deze fase kunt u geen effectieve inhoud schrijven die uw product helpt verkopen aan de mensen die uw hulp het meest nodig hebben.

Stap 3: voer een inhoudsaudit uit

Nu je de doelgroepen duidelijk hebt gedefinieerd waarvoor je inhoud maakt, moet je nu de ontmoedigende taak uitvoeren om alles wat in de loop van de tijd is opgebouwd uit te pakken.

Word echt met uw inhoud.

Het is het meest effectief om een ​​Excel-spreadsheet of Google Doc te starten en door de blogposts, eBooks, whitepapers, enz. Van uw website te bladeren en alles op te merken.

Belangrijke elementen van een succesvolle inhoudsaudit zijn onder meer:

  • Titel van het stuk
  • Datum waarop het live is gegaan voor je publiek
  • URL van waar dat stuk woont
  • Sleutelwoorden van die inhoud
  • Algemene samenvatting van het stuk
  • Beoogde doelgroep
  • Betrokkenheidsstatistieken
  • Waar je de inhoud op sociale media hebt gedeeld

Als uw inhoud niet tot een van uw doelgroepen spreekt en over het algemeen slecht heeft gepresteerd, snijd dan de tarwe van het kaf en ga verder. Leg een laserfocus op het maken van inhoud van de hoogste kwaliteit die van invloed is op de doelgroep die u zojuist hebt gedefinieerd. Alles anders dan wordt gewoon pluis.

Stap 4: Brainstorm alles

Inmiddels heb je je publiek en een algemeen begrip van wat wel of niet werkt.

Nu is het tijd om de gaten op te vullen met een brainstormsessie.

Nuttige vragen om te stellen bij het brainstormen:

  • Waar liggen de uitdagingen in uw programma?
  • Waar kan uw bericht verloren gaan?
  • Welk type inhoud wordt niet goed ontvangen door uw doelgroep?
  • Welke stijl van contentlevering zou de beste manier zijn om de vraag van uw doelgroep te beantwoorden? (I.E. video of een infographic? Mogelijk een podcast?)
  • Hoe verbruikt uw doelgroep uw inhoud? Zijn ze meer geneigd om je blogpost op een desktop te lezen of een reeks video's op hun smartphone te bekijken?

Dit is een goed moment voor uw inhoudsteam om samen te komen en alles op te schrijven. Breng een uur door met het weggooien van ideeën, het noteren van alles en houd niets achter.

Als ideeën eenmaal zijn uitgeput, gaat u door en prioriteert u die inhoudsideeën op basis van wat het beste bij uw lezers past, of wat cool is in plaats van functioneel voor uw doelgroep.

Stap 5: Kies een inhoudsplatform

Nu je weet voor wie je inhoud maakt, WAAROM die inhoud belangrijk voor hen is, WAT die inhoud moet zijn en WAAR die inhoud moet worden gedistribueerd en HOE deze aan elke gebruiker moet verschijnen - het is eindelijk tijd om het platform te bepalen dat zal uw inhoud hosten.

Dit komt vaak neer op een van twee dingen: een Content Management Systeem (CMS) of een Digital Experience Platform (DXP).

Ongeacht uw keuze, er zijn een hele reeks kritieke factoren die u moet afwegen bij het kiezen van een CMS of DXP. Sommige hiervan zijn:

  • Hoeveel mensen zullen het systeem gebruiken
  • Of een platform meerdere sites aankan als uw merk dat nodig heeft
  • Hoe eenvoudig het is om inhoud te beheren en te bewerken met een snelle doorlooptijd
  • Ondersteuning voor het leren van het CMS
  • Hoe dit platform zich aanpast aan de behoeften van uw bedrijf 3 of meer jaar later

Stap 6: maak de inhoud

Eindelijk ben je klaar om de pen op papier (of vingers op het toetsenbord) te plaatsen.

Als je contentteam aan de slag gaat, gaan ze echt aan de slag ...

Schrijf kort en bondig. Schrijf voor mensen voordat u schrijft voor de SEO-bots. Geen sleutelwoorden. Onthoud de basis van Engelse grammatica. Vergeet niet te spellen.

Je weet hoe het gaat. Aan het schrijven.

Stap 7: Contentpromotie en -beheer

Je hebt je inhoud. Je weet waar het past in de reis van de koper. U heeft besloten wat uw platform is en hoe het zal worden geleverd. Nu is het tijd om uw inhoud onder de aandacht te brengen.

U hebt al besloten dat alleen uw geselecteerde ideale type doelgroep deze specifieke inhoud nodig heeft. Hoe kunt u deze dan krijgen?

Kijk hoe uw verschillende personen omgaan met andere inhoud op basis van hun behoeften en waar ze zich in de koopcyclus bevinden. Is je doelwit een professionele 45-jarige man die zich misschien in de vroegste stadia van zijn zoektocht bevindt? Dan is LinkedIn misschien de juiste locatie om uw oplossingsgericht denkleiderschap te promoten.

Wat als uw doel een duizendjarige vrouwelijke consument is? Instagram of SnapChat zijn misschien betere verkooppunten voor jou.

Richt u zich op prospects die mogelijk van middelmatige tot trechtervooruitzichten zijn? Uw webinar is misschien voldoende om ze over de rand te duwen om verder te gaan met uw oplossing.

Misschien moet u gebruikers opleiden voor mensen die uw oplossingen al hebben gekocht? Upload vervolgens uw video's en zelfstudieartikelen naar een gebruikersportaal op uw website.

Houd rekening met een einddoel als u uw inhoud promoot. Denk na over uw bedrijfsdoelen en de ROI die u zult behalen. Houd altijd uw resultaten bij en koppel die statistieken waar mogelijk aan een vastgesteld bedrijfsdoel. Dit kan niet alleen een leidraad zijn voor uw toekomstige inhoudsplannen, maar kan u ook helpen om waarde te bewijzen voor andere leden van de organisatie en om de executive buy-in te verzekeren voor extra inhoudsinspanningen.

Stap 8: Oude inhoud vernieuwen

U hoeft uw contentmakers niet uit te putten door ze geheel nieuwe content te laten maken. Hoewel niet al je oude inhoud winnaars zal zijn, zullen er zeker wat edelstenen in je oude inhoud zitten.

Dit kan een van de meest succesvolle strategieën voor contentmarketing zijn als het goed wordt uitgevoerd.

Uw inhoudscontrole van stap 2 zou hier een enorme hulp moeten zijn. Door engagement-statistieken op te nemen (bijvoorbeeld gelezen pagina's, geklikte links, prestaties op sociale media), hebt u een beter idee van de inhoud die uw lezers graag consumeerden.

Wees niet bang om eens succesvolle inhoud te vernieuwen met een meer ‘groenblijvende’ aanpak. U kunt ook meerdere stukken middelmatige inhoud uit uw inhoudsaudit nemen, opnieuw verpakken en er iets waardevols van maken.

U hoeft niet altijd het wiel opnieuw te maken, maar u kunt misschien iets dat een goed idee was, aanpassen en er iets beters van maken.

Stap 9: Procesbeheer

Een effectieve contentstrategie is nooit af.

Gebruikersbehoeften en -gedrag veranderen in de loop van de tijd en u moet uw inhoud altijd testen en proberen te verbeteren om de effectiviteit ervan te maximaliseren.

Foto door rawpixel.com op Unsplash

Zorg ervoor dat je op taak en bericht blijft door een overeengekomen redactionele kalender te hebben die je inspanningen begeleidt. Maak tijd vrij op maandelijkse of minimaal elk kwartaal om uw redactionele kalender bij te werken en zo nodig aan te passen.

Vergeet niet om de algoritmewijzigingen van Google en die wijzigingen op verschillende sociale mediaplatforms die door uw organisatie worden gebruikt, in de gaten te houden. Als je plotseling een afname van het aantal lezers of betrokkenheid ziet, kijk dan of er een algoritmeverandering is geweest en pas je contentmarketingstrategie dienovereenkomstig aan.

Laatste tip: zie Content Marketing als een langetermijnstrategie.

Het is onwaarschijnlijk dat een enkel stuk content kan worden toegeschreven aan enorme winsten in uw bedrijf. Een gestage stroom relevante, actuele en zeer gerichte inhoud die rechtstreeks aan uw doelpersona's wordt geleverd, kan in de loop van de tijd echter een aanzienlijke impact hebben.

Geef niet te vroeg op en stop niet als u niet onmiddellijk rendement ziet.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Andere digitale marketingoplossingen nodig? Neem contact op met ons team bij DigitalUs en we beginnen! Wilt u meer weten over hoe u andere elementen van uw site kunt verbeteren? Bekijk onze webdesign-blog. U vindt aantrekkelijke zelfstudies over code en andere marketing- / SEO-tips.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Auteurs: DigitalUs Director of Digital Marketing Wes Marsh, en Content Marketing Strategist Shelby Rogers.