The New Hire Blueprint: hoe te slagen in uw nieuwe ontwerptaak

Je hebt drie maanden om indruk te maken. Hier is hoe.

Dus je hebt zojuist een nieuwe ontwerprol gekregen. Gefeliciteerd!

Of dit nu je eerste ontwerptaak ​​of je vijftigste is, de komende maanden worden ongelooflijk opwindend en uitdagend. Je zult veel nieuwe mensen ontmoeten en drinken vanuit de firehose van kennis. Het zal heel leuk zijn, maar ook heel overweldigend.

Wanneer een nieuwe ontwerper bij ons team komt, vertel ik hen:

Uw eerste drie maanden zullen de toon zetten voor de komende drie jaar.

In de loop van je tijd op het werk zul je ongetwijfeld veel leren, groeien en veranderen. Maar die eerste drie maanden zijn een kritieke periode om zoveel mogelijk te leren (je kunt alleen de "nieuwe persoon" -kaart zo lang spelen) en om die eerste indruk te vormen van wie je bent en hoe je in het team past .

Hoewel dit stressvol klinkt, hoeft dit niet zo te zijn. Met een beetje planning kun je aan de slag gaan, relaties opbouwen, resultaten leveren en aantonen dat je een waardevol lid van het team bent.

Blauwdrukken zijn essentieel voor succes.

De nieuwe huur blauwdruk

In het ontwerpteam van PlanGrid gebruiken we een tool met de naam New Hire Blueprint om nieuwe teamgenoten te helpen een solide basis te leggen in hun eerste drie maanden.

Voorbeeld nieuwe huur blauwdruk

Het is onderverdeeld in focusgebieden en opgesplitst per maand. Elke cel bevat specifieke taken die in die maand moeten worden voltooid. De status van elke taak wordt bijgehouden met kleurcodering.

Elke nieuwe ontwerper werkt samen met haar manager om ervoor te zorgen dat de blauwdruk specifiek is voor haar specifieke rol en doelen. Dit zorgt ervoor dat de ontwerper en manager beide zijn afgestemd op de verwachtingen. Het helpt de ontwerper ook om er zeker van te zijn dat het werk dat ze op enig moment doet deel uitmaakt van een groter plan om succes te garanderen.

Op die momenten dat er honderd dingen zijn die u zou kunnen doen, is het nuttig om u eraan te herinneren wat u echt zou moeten doen. Als je de tijd neemt om na te denken over het grotere beeld van de kennis, de empathie van de klant en de relaties die je in een vroeg stadium in je nieuwe baan moet opbouwen, kun je volledig instappen voordat je tactisch wordt ingezet.

Hoofdthema's voor ontwerpers

Als het gaat om het invullen van de New Hire Blueprint, moedig ik mensen aan om na te denken over hun eerste drie maanden als het leggen van de basis voor hun toekomstige succes. Wat moeten ze leren of bereiken om succesvol te zijn in de toekomst?

Er is geen definitieve lijst. Om succesvol te zijn, zal een senior user onderzoeker bij een wereldwijd bedrijf met 8.000 personen een ander plan hebben dan een junior designer bij een startup voor 20 personen. Ik raad echter aan om met deze vier thema's te beginnen:

  • Bedrijf onboarding
  • Sterke relaties opbouwen
  • Klant empathie en begrip opbouwen
  • Je eerste project

Laten we in elk van deze duiken.

1. Bedrijf onboarding

Veel bedrijven bieden een soort nieuwe huurtraining aan om u snel op weg te helpen in uw nieuwe organisatie. Bij PlanGrid hebben we bijvoorbeeld een training van een hele week die alles omvat, van het instellen van uw computer en software tot het selecteren van uw ziektekostenverzekering tot meer informatie over onze klanten en producten.

Niet elk bedrijf biedt dit aan, dus je moet misschien wat meer werk verzetten om op snelheid te komen. Vraag uw manager om middelen en training en vraag uw teamgenoten wat zij wilden dat ze wisten toen ze aan de slag gingen. Als je wegkomt nadat je al je papieren hebt voltooid, weet waar de koffie is en begrijpt hoe het bedrijf over zichzelf en haar klanten praat, gaat het goed met je. Als u de bedrijfsstrategie en de rol van het ontwerp in die strategie goed begrijpt, doet u het nog beter.

2. Het opbouwen van sterke relaties

Om als ontwerper succesvol te zijn, moet je sterke, gezonde relaties hebben met je teamgenoten, waaronder ontwerpers, productmanagers, ingenieurs, QA en meer.

Sluit aan op bestaande teammechanica. Vraag mensen in uw team om u uit te nodigen voor alles waar het team bij betrokken is, zelfs als u niet zeker weet of u er altijd bij moet zijn.

Doe mee met teamvergaderingen, kritieken en evenementen.

Hier zijn een paar voorbeelden van waar u uzelf kunt insluiten:

  • Werkgroepbijeenkomsten, b.v. dagelijkse standup, retrospectieven, planningssessies
  • Ontwerp teambijeenkomsten en kritieken
  • Bedrijfsvergaderingen, evenementen en all-hands
  • E-maildistributielijsten en online chatkanalen
  • Sociale gelegenheden zoals lunch of happy hour

Verschijn, luister en stel veel vragen. Dit geeft u een beter idee van wat waar gebeurt, wie erbij betrokken is en waar u uw tijd op kunt richten terwijl u op snelheid komt. Het zal ook communiceren dat je een teamspeler bent en mensen helpen je te leren kennen.

Ontmoet één op één met collega's. Een baas gaf me eens dit wijze advies:

"Onderschat nooit de kracht van het samen breken van brood."

Iemand meenemen voor lunch, koffie of een wandeling buiten doet wonderen voor het opbouwen van sterke werkrelaties.

Er zijn veel mensen met wie je kennis wilt maken, maar richt je eerst op de mensen met wie je het nauwst samenwerkt. Ga na verloop van tijd naar andere teams en afdelingen om te begrijpen hoe de bredere organisatie werkt.

Niets brengt mensen samen zoals een goede kop koffie.

Wanneer u uw één-op-één vergadering hebt, kunt u het beste uit uw tijd samen halen door een paar gespreksonderwerpen van tevoren voor te bereiden. Dit is je kans om een ​​geweldige eerste indruk te maken, meer te weten te komen over je teamgenoot en de basis te leggen voor je relatie.

Hier zijn enkele vragen die u zou kunnen stellen:

  • Wat is je loopbaanreis en hoe ben je gekomen waar je nu bent?
  • Wat is jouw rol in het team?
  • Hoe gaat het met het team? Wat gaat er goed en wat is frustrerend?
  • Hoe heb je in het verleden met ontwerpers gewerkt? Wat vond je leuk of niet leuk om met ze samen te werken?
  • Hoe werk je het liefst en wat zijn enkele potentiële "triggers" die ik moet vermijden?
  • Wat moet ik de komende weken leren of doen?

Maak het gesprek tweezijdig. Overweeg het volgende over uzelf te delen:

  • Hoe je bent gekomen waar je vandaag bent en waarom je deze rol hebt gespeeld
  • Hoe je in het verleden met [mensen in hun rol] hebt gewerkt en wat je daar leuk aan vond
  • Hoe het is om met je samen te werken, zowel de goede als de slechte

Door uw relatie te beginnen vanuit een plaats van echte nieuwsgierigheid, delen en goodwill, legt u een solide basis van vertrouwen om op te bouwen in de komende maanden.

3. Bouw klant- en productkennis op

Als ontwerper is uw werk slechts zo goed als uw kennis van de klant en het product.

Het PlanGrid-team bezoekt een bouwplaats om klant- en productkennis op te bouwen.

Hier zijn een paar suggesties om snel uw klant- en productkennis op te bouwen:

  • Doe een heuristische evaluatie van het huidige product. Noteer je eerste indrukken, waar je in de war raakte, wat kapot lijkt, wat echt goed werkt. Deel dit dan met uw team en bespreek het. Het is een goede manier om te beginnen met het opbouwen van productkennis om te horen wat uw teamgenoten denken van de huidige ervaring.
  • Volg training bedoeld voor klanten. Veel bedrijven bieden training voor hun klanten. Vraag of je kunt deelnemen aan de training voor meer informatie over het domein, het product en hoe het wordt uitgelegd aan gebruikers. Zeg hallo en stel veel vragen van aanwezige klanten.
  • Woon de onderzoekssessies van uw collega's bij. Zelfs als de sessie niet rechtstreeks verband houdt met de projecten van uw team, geeft dit u de kans om klanten te ontmoeten en te leren over het werk dat momenteel aan de gang is. En u kunt natuurlijk zelf enkele sessies houden.
  • Bezoek klanten. Als uw bedrijf nog geen bezoeken aan klanten organiseert, moet u zelf wat instellen en observeren met uw product. Bonuspunten als u uw team meeneemt.
  • Schaduwondersteuning en verkoop. De meeste support- en verkoopmedewerkers zullen u graag laten schaduwen terwijl ze met klanten praten. Dit is een geweldige manier om te leren hoe uw bedrijf praat over de waarde die het biedt en om uit de eerste hand te zien wat spannend of verwarrend is voor gebruikers.
  • Doe je eigen onderzoek online. Ga wat googlen, lees app-reviews, bekijk de nieuwste PR of lees wat mensen zeggen op Twitter. Je leert veel over hoe je merk wordt waargenomen en leert misschien zelfs een paar dingen die nieuw zijn voor anderen binnen het bedrijf.

Documenteer alle interessante en verrassende dingen die je leert. Overweeg om uw inzichten met uw team te delen - ze zullen het waarderen dat u hen helpt dingen door een ander oog te zien.

4. Je eerste project

Als je van de meeste nieuwe medewerkers houdt, wil je meteen meedoen en meteen beginnen met leveren. Hoewel die ambitie groot is, moet je je eerste project minder beschouwen als: "ontwerp iets geweldigs dat de gebruikerservaring volledig transformeert", en meer als "leer hoe je hier werk kunt doen en zet je eerste paar punten op het bord."

Specifiek worden met taken, deze in de loop van de tijd in kaart brengen en afgestemd worden op uw manager en team zal helpen. Hier is een voorbeeld van hoe u uw eerste project kunt verdelen:

Zo kunt u uw eerste ontwerpproject opdelen.

Dit kan verschillen, afhankelijk van uw rol, bereik en hoe uw organisatie werkt. Probeer een beetje conservatief te zijn met uw schattingen, omdat training, een-op-een en het verdiepen van uw product / gebruikerskennis meer tijd zal kosten dan u denkt.

Lees dit samen met uw manager en werkend team om te zorgen dat iedereen op dezelfde pagina is. Je kunt dit plan ook regelmatig bekijken om te controleren of alles goed loopt en indien nodig aanpassen.

Uw eigen nieuwe huurblauwdruk maken

Klaar om je eigen New Hire Blueprint te maken? Begin door dit voorbeeld New Hire Blueprint te kopiëren en aan te passen aan uw specifieke situatie.

Nog een paar tips om aan de slag te gaan:

  • Praat met uw manager over het stellen van doelen - hebben ze een standaard nieuw streefproces voor het instellen van hun voorkeur? Zo nee, staan ​​ze open om met u samen te werken aan het gebruik van deze sjabloon?
  • Neem een ​​pas bij het invullen van uw New Hire Blueprint en voer deze vervolgens uit door uw manager en team om ervoor te zorgen dat u allemaal in lijn bent.
  • Herzie uw plan regelmatig om ervoor te zorgen dat u op de goede weg bent en vraag anderen om hulp waar u het nodig hebt. Check minstens maandelijks in bij je manager om een ​​voortgangsupdate te geven en om feedback te vragen.

Neem de tijd om na uw drie maanden verjaardag na te denken. Heb je het gevoel dat je een goed begrip hebt van hoe het bedrijf werkt, je product en je klanten? Heb je een succesvol eerste project gehad en heb je duidelijkheid over wat er aan de hand is? U kunt dit gebruiken om toekomstige doelen te stellen en aandachtsgebieden.

Kom meer te weten

Voor meer informatie over het starten van uw nieuwe baan op de juiste voet, bekijk "De eerste 90 dagen" door Michael D. Watkins. Dit boek is vooral gericht op nieuwe managers, maar bevat tips die relevant zijn voor iedereen die een nieuwe rol op zich neemt.

Ontwerpmanagers: in een toekomstige post zal ik delen hoe de New Hire Blueprint te gebruiken als een van de verschillende technieken om uw nieuwe medewerkers succesvol te maken. Meld u aan om een ​​melding te ontvangen wanneer deze beschikbaar is.

Een excuus nodig om de New Hire Blueprint eens te proberen? PlanGrid zoekt nieuwe medewerkers! Bekijk plangrid.com/jobs.

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op alissabriggs.com.