SaaS Public Product Roadmap en hoe het te bouwen

"Zou geweldig zijn als we deze functie hebben ..."
"We hebben deze functie echt nodig ..."
"Zou je me kunnen laten weten wanneer hebben we deze functie ..."
"Hebt u de product-routekaart, wij willen graag de toekomst weten tussen u en ons"

Hoe vaak ontving je die vragen en draaide je je hoofd om je team te vragen wat moeten we beantwoorden?

Effectieve communicatie tussen een product en zijn gebruikers is altijd een uitdaging, vooral wanneer uw bedrijf groeit. De sleutel om te bereiken gaat niet alleen over hoe u luistert, maar ook hoe u reageert, dus het is belangrijk om inzichten en feedback voor uw producten te krijgen of ze bij ons op dezelfde visie te krijgen. Daarvoor zijn Public Roadmaps geboren, een van de meest transparante manieren om te communiceren en klanten op de hoogte te houden van de nieuwe functies of verbeteringen van uw producten.

Daarom hebben we besloten om onze eigen routekaart voor klanten van Holistics te maken, wat een belangrijke stap is om hen te ondersteunen en te behandelen als de echte metgezellen in onze reis van business intelligence. Vandaag zijn we er trots op om onze roadmap publiekelijk te delen, evenals waarom we het doen en hoe we het doen.

Waarom openbare routekaart

1. Sluit de deals

"Dit product ziet er redelijk goed uit, maar heeft niet de functie X, we kunnen absoluut niet zonder leven, laten we verder gaan met een andere oplossing"

Soms is uw product veel beter dan uw concurrenten, zijn uw prospects er dol op, maar een van hun onmisbare functies is niet beschikbaar in uw product, ze zullen waarschijnlijk meteen een andere oplossing vinden als ze niet weten of u het zult ondersteunen in de toekomst. In dit geval zal een openbare routekaart met de transparante voortgang van die functie hen hoop geven of tot verdere discussie leiden om hun laatste beslissing te nemen, wat u zou kunnen helpen de deal te sluiten.

2. Transparantie en gemeenschap

Transparantie en democratie zijn belangrijke onderdelen om vertrouwen tussen partners op te bouwen. Een openbare routekaart helpt klanten inzicht te krijgen in de ideeën waaraan we werken of vooruit plannen, en om te vragen of te stemmen op hun meest gewenste functies. Door deze transparantie voelen klanten zich als metgezellen betrokken bij uw reis, die ook willen dat de reis succesvol is als eigenaar. Door feedback te verzamelen en hen transparant te laten weten wat er gebeurt, kunnen we niet alleen vertrouwen opbouwen, maar ook een gemeenschap van krachtige gebruikers rond onze producten.

3. Ontwikkelingsverantwoordelijkheden en druk

Door een aankomende functie toe te voegen aan een openbare routekaart, belooft u een belofte. Omdat uw klanten al duidelijk weten wat hen is beloofd, krijgt u een goede druk om uw ontwikkeling bij te houden.

4. Marketingactiva

Ik schrijf bijvoorbeeld dit artikel om niet alleen onze eigen routekaart te introduceren, maar ook ons ​​product, laten we het eens bekijken op Holistics.io - Business Intelligence Platform! En als er iemand dit artikel deelt, krijgen we ook een bonus op sociale media.

5. Toon onze trots

Wauw, elke keer dat je je stappenplan opent, staan ​​duizenden functies voor je gezicht, alle dingen die je team samen heeft meegemaakt, geweldig ...

Hoe we het bouwen

Holistische openbare routekaart
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Kies het gereedschap

Er zijn veel geweldige tools die je helpen je eigen roadmap te maken, zoals Trello, Uservoice, Public Excel / Spreadsheet-bestand, Roadmap.space ... En we kiezen voor Trello, omdat het licht, gratis is en ondersteunt wat we nodig hebben voor onze openbare roadmap:

  • Zichtbaarheid en transparantie van de voortgang
  • Eenvoudig updaten en bijhouden
  • Sta gebruikers toe nieuwe functies aan te vragen of op hun favoriete te stemmen

2. Ontwerp de routekaart

In ons Trello-bord is elke kaart een functie met beschrijvingen en schermafbeeldingen, we hebben het bord in 4 hoofdlijsten verdeeld:

  • Overzicht en functieverzoeken: De eerste kaart vertelt waar dit bord over gaat en hoe het te gebruiken. Gebruikers kunnen functieverzoeken maken door opmerkingen toe te voegen aan deze kaart. De onderstaande kaarten zijn goedgekeurde aanvragen
  • Achterstand: de goedgekeurde functies waarvoor we al een plan hebben
  • In uitvoering: de functies waaraan we werken en die binnenkort worden geïntroduceerd
  • Uitgaven: de functies en verbeteringen die zijn vrijgegeven. We verdelen deze lijst in meerdere lijsten per maand van releases, maar u kunt ze ook ordenen per kwartaal, per jaar of gewoon als een enkele lijst met releases.

3. Bezorg het

  • Voeg een link toe aan uw website
  • Post een blogpost
  • Wanneer u op een supportticket reageert, neemt u de link naar de routekaart op
  • Tot slot, voel je gewoon vrij om het te gebruiken wanneer dat nodig is

Gevolgtrekking

Public Roadmap geeft ook de zichtbaarheid aan uw concurrenten, u bent misschien bang dat zij zich bewust zijn van wat u doet en u kunnen verslaan in het spel. Maar we kiezen ervoor om onze klanten het beste te bieden in plaats van bang te zijn voor onze concurrenten, want uiteindelijk gaat het niet om het idee, maar om de visie en hoe we het uitvoeren. We kijken er naar uit je te vergezellen op deze reis. Spring alsjeblieft in en laat ons weten wat je ervan vindt!

* Update: Holistics-gebruikers beginnen te stemmen en feedback te geven

Andere openbare routekaarten

Trello.com

Eenheid

Bos

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Microsoft Family